新年献词 | 2018：赋能新时代

　　如果要给2017年贴一个年度标签，那么这个标签无疑是“新”字：

　　十九大报告非常正式地提出——中国进入了新时代，我们迎来了新的历史方位；

　　人工智能概念大爆发，似乎呼之欲出，人类即将面对一个全新的文明；

　　零售业的新词层出不穷——新零售，智慧零售，无界零售，不管哪个概念，我们都必将面对一种全新的商业生态……

　　即将迎来的新时代，是人类历史长河中一个重要节点，人类文明将从原始文明、农耕文明、工业文明进化到信息文明时代。

　　习近平总书记说，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。这也是步步高的奋斗目标，我们将秉承多年来的“共创美好生活”理念，与时代同频共振，为社会提供更多美好生活方案。

　　这一次的社会变革，将会来得迅速而猛烈。我们要用我们的智慧与努力，用我们的创新与用心，为新时代赋能！

　　新时代的商业需要新益求新。线上线下融合将成为新常态，我们要在三年内转型为具有互联网基因的大数据企业。当然这只是一个小目标，大数据加入物联网、人工智能的商业模式，才能让万物相连，让商品、物流、供应链与人对话。我们要把黑科技落实到我们日常的商业生活中来，让消费者切实享受高科技带来的福利。

　　新时代的商业需要精益求精。品质是美好生活的基础，是不可缺失的重要元素。创新与工匠精神，是虚与实的结合，是天与地的辩证统一，是新零售一个硬币的两个方面。我们需要跑步前进，我们同样需要脚踏实地。只有精耕细作，才能收获感动与认同。

　　新时代的商业需要心益求心。消费者的诉求，已经从物质层面进化到到精神层面，他们更在意被尊重、被打动、被温暖、被惊喜。用心服务，用心设计场景，用心提供便捷，在每一个细节上用心，在每一种商业模式上用心，在每一个与消费者接触的环节上用心，在每一个消费者能感知的地方用心，才能以心换心……

　　2018年，我们要走更远的路——开店100家以上，让步步高的服务网点在大西南区域更细、更密。

　　2018年，我们要走更暖的路——鲜食演义要为更多区域的美食爱好者提供服务，新天地业态要为消费者提供更多的惊喜，让步步高 的商业模式更新、更潮。

　　2018年，我们要走更新的路——数据脚印落地，智慧商业生态初步形成，让步步高的触角更灵敏、更完整。

　　新时代的号角已经吹响，让我们一起，为创造新的美好生活跑起来！

　　新时代的商业已经启幕，让我们一起，为创造新的商业生态动起来！

　　                                                                                                       步步高集团董事长