“难不倒”的肖湘

阳光、向上是她的风貌；

积极、主动是她的基调；

把工作做到极致是她的态度和目标。

她是置业公司九华项目综合部经理肖湘，入职十六年来她心怀感恩、心系公司，一直奋斗在一线，在自己的工作岗位上发光发热。肖湘以其勤奋、敬业、追求上进的工作精神和出色的工作能力取得优秀成绩，仍然抱诚守真、砥砺前行……

优秀公关，排忧解难

在九华项目近三年的时间里，肖湘协助项目总完成九华项目住宅一期、住宅二期的顺利交房。交房期间担任危机公关组成员的她，用真诚和诚信打动客户，化解客户的不理解情绪。即使面对几十户客户围攻、在情绪激动且带着刀具的客户面前进行调解，她也能不卑不亢，本着理解客户的态度，以接地气的沟通方式处理好矛盾。三年间，肖湘共处理不良客户100余户，使九华项目在市场上保持了良好形象。

在集团领导和项目总的正确领导下，肖湘以其优秀的公关能力，与各级职能部门进行沟通，使项目获得了政策上的极大支持，尽可能降低了公司成本。九华项目在三年时间多次得到政府嘉奖，并获得了政府的奖励基金。

攻坚克难，勇往直前

九华新天地五一开盘是一个死命令。面对许多难以攻克的难关，肖湘从不抱怨，总在积极的找办法。梳理好项目报建的各个流程后，她放弃了无数个休息日，三个月的时间几乎没有准时下班，把所有的工作都走在流程的前面。最后，她带领着她的团队向公司交上了满意的答卷——在时间节点内获得预售证，为九华新天地五一开盘赢得了先机，创造了开盘当天湘潭地产日销的冠军，为公司获得了更大的利益回报。

华隆项目的证照是公司的老大难。从筹建至开业己有好几年的时间。肖湘挑起了这个担子，把所有的难题一个个疏理，一个个攻破。目前华隆项目证照办理也获得了阶段性的小成果。

精打细算，当好管家

肖湘不仅公关能力超群，内部管理也非常出色。在费用下降的前提条件下，她把项目食堂管理得卓有成效，满意度98%以上；她组织的以季度为单位的员工主题活动，获得员工好评，有效提升了员工的凝聚力和向心力；在资产管理方面，肖湘进行定期的资产盘点，分批次处理不良和压积的资产，将其调拔至有需要的项目实现价值，并对项目价值重大的资产进行重点巡查和保护；在能耗管控方面，肖湘采取了对电梯、售楼部外水池进行能耗测算后进行分段管理和控制管理的办法，使项目全年可节约近三十万的费用。

“守城爱家，追求卓越”，步步高人的特质在肖湘的身上表现得淋漓尽致，这位出彩的步步高人，用自己的行动证明着——天道酬勤步步高。