员工天地

完美合作在于有效沟通

来源: 郴州项目部 何一兰      发布时间:2012-12-03 03:37

  11月19日~21日,我以一名新入司员工的身份参加了置业公司2012年的员工培训。在这次培训过程中,让我感触最深的是孤岛求生这个游戏,在这个游戏中我收获了很多和启发甚大。

     孤岛求生这个游戏是美国哈佛大学MBA经典案例。游戏内容是把一个团队分成三组,每组均有一份任务书。三组人员分别安排在珍珠岛、哑人岛、盲人岛。珍珠岛上的人是正常人,任务书上的任务有三,分别是1.使用岛上的资源一双筷子、一张报纸、一段胶带,使鸡蛋从高处落下不碎;2.将所有的人都集中到珍珠岛;3.把15件物品按海航所需由重要到一般顺序排序。哑人岛上的人不能说话,任务书上的任务只有一个:将所有的人集中到珍珠岛。盲人岛上的人双眼被蒙,看不到任何东西,任务书上的任务是:1.将一个球投入水中的一个桶中;2.所有的人集中到珍珠岛。由于盲人岛上的人看不到任务书,他们只能从教练口中得到一些信息。

     在玩这个游戏时,我们做的很不成功,没有完成任务,卡在了盲人岛上。游戏结束后,教练和我们全体队员一起分享游戏心得。后来我们总结了没完成任务的主要原因。

     首先,我们没有了解3个岛上成员各自的任务,没有进行统筹安排,而是每组队员只顾忙自己组的任务。珍珠岛上的人在忙着怎样把鸡蛋固定好从高处扔下来不碎,却没有看后面他们还有更重要的任务;哑人岛上的人在着急怎样把盲人上的人运送到珍珠岛上,却没有考虑到盲人岛上的第一个任务是什么,他们为什么一直没有完成;盲人岛上的人不知道自己的具体任务是什么,只从教练口中得到他们要保护好自己手上的资源;盲人岛上的人对哑人岛和珍珠岛上去的人很不信任,认为他们是去岛上抢资源的“坏人”,对他们说的话完全拒之门外。在整个游戏中,3个岛上的组员之间没有得到有效的沟通。珍珠岛上的人对哑人岛上的手舞足蹈,只能半猜半懂,盲人岛上的人完全不知道情况。

     总结游戏失败的原因,我倍受启发,在步步高集团这个大集体、大团队中工作,我们需要及时有效的沟通。部门内部之间的沟通、部门之间的沟通、与领导的沟通、与同事的沟通等等,每一环,对于这个大企业的发展和成长都十分重要。

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