公司召开物业专题工作会议

　　10月31日上午9点，步步高置业总裁周梁根据物业公司的组建、业务开展需要，结合步步高物业现行工作进度及目前急需协调、明确、解决事项，在置业公司大会议室主持并召开了物业专题工作会议。步步高置业副总裁王胜雷及行政人事、财务、营销系统总监等领导、步步高物业总经理黄定文出席了会议。

    首先，黄定文向各位领导汇报了步步高物业前期介入工程步步高置业•新天地（九华）项目对于业主以及开发商都是双赢战略，步步高物业能从实操者的维护、运行、使用、管理方面结合业主个性化需求、人性化服务的角度，从项目前期设计开始到物业接管验收为止的质量监督过程。置业务总部参会领导给予肯定并表示大力支持。同时步步高置业新天地（九华）项目是集团总部驻地，体量大、业态全、定位高端，是将城市生活需求通过建筑规划与商业配套供给完美结合的国际城市综合体，物业的前期介入更要充分参与，全程介入。从项目规划设计开始提前介入, 从物业管理的角度参与物业建设项目的优化设计, 对开发项目的规划、设计、建筑、安装、维护和保养等方面从实际需求出发进行主动控制，确保房屋建设质量与配套符合业主需要。对物业实施前期介入，超前管理,为完善物业建设提出建设性意见,避免物业建成后的使用、管理等问题。

    会上，周梁总裁就步步高物业的定位及发展做出了明确指示与要求：物业管理是商业地产全运营当中不可分割的一部分，为业主提供增值服务是公司的主线；物业管理的核心业务是商业综合体各种物业工作，建立自己的核心经营模式，财务管理，战略目标，制订行业标准；在建立专业公司时应慎重，先要考虑成本，完善市场调研工作，在利润前看到后面的成本投入。物业管理作为商业模式具体运作的产业，其行为应该是房地产开发价值链的有效延伸与价值提升。我们可以看到，房地产开发只是一次性的投资盈利行为，而好的管理将会使物业有效延续使用几十年;物业管理公司应该逐步发展成为管理服务的系统集成商，运用真正意义上的专业化管理。这是物业管理市场化发展到一定程度的必然产物。物业管理企业只是一个“集成者”、“组织者”，因自身专业化的组织管理结构和判断合格供应商的专业管理水平而发展得更专业，管理更集中在集成、研究、实施、监控、评价专业公司的能力上，并帮助客户设定管理方案，寻找、评价各类分包服务公司。

    物业管理的服务是无限的，而管理是永恒的。服务在当前的经济活动中无处不在，管理的目的则是为了使服务更具针对性和专业性。强调物业管理的管理职能，是为了使物业管理回复本初、返璞归真。物业管理的品质其实就是体现了人的品质，首先是管理者的品质，同时也是物业所有人和使用人的品质。物业管理的行业地位提升、物业管理价值的充分体现，需要我们行业从业者坚忍不拔、持续进取和积极推进，需要我们对这个行业不断倾注热情和心力，并将顾客服务管理成为一种生活方式。
会议上，物业公司还就行政人力支持保障、财务监督管控、营销配合、活动参与等方面事项同与会领导进行了汇报、请示、沟通，并达成了一致共识。与会领导均表示将全力支持并关注物业公司工作，共同打造步步高企业品牌